Hoeveel geld gooit u over de balk met uw nieuwe website?

Hebt u het gevoel dat de prijs die u betaald voor uw zakelijke website niet in verhouding staat tot hetgeen hij oplevert? Vindt u het rendement te laag? Schrikt u steeds weer van de prijs voor een vermelding op een andere website? Vindt u dat er onvoldoende bezoekers klant worden? U bent niet de enige! Dat u nu hier bent en de tijd neemt om dit te lezen laat zien, dat u weet dat het anders kan en dat er vragen zijn waarop u nog geen bevredigend antwoord hebt gekregen.

Waarom heeft uw website niet het succes dat u had verwacht?

Een nieuwe website zou alles moeten veranderen. Het probleem is niet wat u moet investeren, maar het rendement dat ermee wordt gehaald. Het is natuurlijk de bedoeling dat de investering binnen korte tijd wordt terug verdiend en dat de verandering meteen resultaat boekt. De reden, waarom dit zo vaak niet gebeurd is een kwestie van perspectief. Het is vandaag zo vanzelfsprekend dat uw bedrijf over een website beschikt, dat er onvoldoende aandacht wordt besteed aan het belang daarvan. Natuurlijk kunt u mij zo een lijstje met argumenten opnoemen waarom u een site heeft, maar zijn deze punten het product van een marketing onderzoek of van veronderstellingen die u heeft?

Alles wat u over websites weet is fout!

Vier van de vijf zakelijke websites zijn niet zoals het hoort. De fout, die op grote schaal wordt gemaakt is dat er vanuit het perspectief van het bedrijf wordt gekeken. Is de website precies zoals u het wilt? Dan gooit u veel geld over de balk. De website moet zijn zoals uw doelgroep het wil. Het gaat er niet om wat u mooi of leuk vindt, of wat u graag op uw website ziet, maar wat uw potentiële klant verwacht te zien op uw site. Die moet het mooi en leuk vinden, want die wilt u bereiken, toch? Uw website is net als een borduurwerk. U staat met uw bedrijf aan de ene kant van het doek en de bezoeker aan de andere kant. Als de website er precies zo uitziet zoals u het wil zien dan kijkt de bezoeker tegen de achterkant van het borduursel. Maar wanneer u uw eigen voorkeur opzij zet en de website helemaal op uw doelgroep richt dan zal u een groot verschil merken in het rendement van uw site. Om dit te doen moet u eerst weten wie uw doelgroep is en onderzoeken wat uw doelgroep verwacht. Aan de hand hiervan maakt u de inhoud en het design.

Een website design roept emoties op.

Het creëert een bepaalde sfeer, die moet passen bij uw bedrijf, product of dienst. Krijgen uw klanten hetzelfde gevoel van uw website als dat ze van u en uw bedrijf krijgen wanneer ze uw hand schudden? Wanneer uw klant een heel ander gevoel krijgt van uw website, dan wordt de klant onzeker, en een onzekere klant is geen kopende klant. Wanneer een website heel sterk van hun verwachting afwijkt, zal een bezoeker de site weer verlaten zonder één woord te lezen. Dit is niet erg als deze bezoeker niet in de doelgroep valt van uw bedrijf, maar als het een potentiële klant is, dan heeft u de grootste oorzaak gevonden waarom uw website geen succes heeft.

De invloed van de website op uw bedrijf gaat veel verder dan u denkt.

Het is niet beperkt tot het internet alleen. Zo hoorde ik het volgende verhaal van een ondernemer: op een zakenreis kreeg hij tijdens zijn vlucht terug naar Amsterdam een spontaan gesprek met de man, die naast hem zat. Deze man, een directeur van een groot bedrijf, raakte erg geïnteresseerd toen hij hoorde wat het bedrijf van deze ondernemer deed. De ondernemer greep zijn kans en deed ter plekke een voorstel waartegen de directeur geen “nee” kon zeggen. De deal was praktisch rond toen het vliegtuig op Schiphol landde. Door de extra tijd, die nodig was om, eenmaal van boord, het gesprek af te ronden, miste de ondernemer zijn trein naar Roosendaal. Maar hij vond het niet erg om de verloren tijd ’s avonds weer in te halen, want het was de deal van zijn leven en dat maakte het de extra tijd waard. Hij moest alleen nog maar alles wat besproken was op papier zetten en het per e-mail naar die directeur sturen. De volgende ochtend was de ondernemer erg verrast toen hij in het antwoord op zijn e-mail las dat de directeur van gedachte was veranderd en toch geen interesse had om zaken met hem te doen. De ondernemer snapte er niets van, het was het beste verkoopgesprek dat hij ooit had gehad. Wat was er nou fout gegaan?

De directeur had het webadres op het visitekaartje van de ondernemer gevonden en besloot een kijkje te nemen. Hij begon te twijfelen aan de professionaliteit van de ondernemer, omdat de website niet de uitstraling had die hij verwachtte en trok de conclusie dat het product dan waarschijnlijk ook niet zou zijn wat hij ervan verwachtte.

Misschien vindt u dit een onwaarschijnlijk verhaal of een voorbeeld van een extreem geval, maar als u eerlijk kijkt naar uw eigen internetgedrag zult u tot de conclusie moeten komen, dat u hetzelfde doet. Hoe vaak weerstaat u het gevoel om snel weer weg te klikken van een website, die u helemaal niet aanspreekt ?

Het is van essentieel belang dat u weet wat uw doelgroep visueel en inhoudelijk aanspreekt.

De statistieken van uw website zijn een simpele maar effectieve graadmeter om dit te controleren. Kijk niet alleen naar het aantal bezoekers dat uw website krijgt, maar ook naar hoelang ze op de website blijven. De pagina’s die het meest en het langst worden bezocht zijn de meest succesvolle pagina’s. Voor deze informatie moet u plaats maken op de “home” pagina en ze moeten direct, via een link op de home pagina te bereiken zijn. Als een hoog percentage van de bezoekers binnen 10 seconden de site weer verlaten heeft, is het hoog tijd om het design van uw website drastisch te veranderen.

De inhoud van uw website moet magnetisch zijn.

De titels van de artikelen moeten pakkend en verleidelijk zijn. De titel moet zijn als de flitsende lichten en sirene van een gokautomaat, die afgaan wanneer ze de jackpot winnen. Hoeveel aantrekkingskracht en jackpot- gevoel wordt er naar uw mening opgeroepen door de titel: Welkom op de website van …? En toch zie je talloze zakelijke websites die dit bovenaan de home pagina hebben staan. Mensen zoeken niet naar “Welkom op de website” op Google. De reden waarom veel zakelijk websites met magere, en laten we eerlijk zijn, oninteressante welkomstteksten worden gevuld is omdat ze vanuit het perspectief van het bedrijf worden geschreven en men niet precies weet wat men wil meedelen. Waarom weet men dit niet? Omdat het zo vanzelfsprekend is dat er een website moest komen, dat er niet bij stil gestaan is waarom. Wanneer u weet waarom u een website heeft en de website vanuit het perspectief van de doelgroep maakt, is het niet moeilijk te weten wat de inhoud moet zijn, u hoeft alleen maar naar de wensen van uw doelgroep te luisteren.

U vraagt zich zeker af:

Waarom heeft mijn webdesigner hier niets over verteld? Dit is een goede vraag en ik ben benieuwd welk antwoord hij u zal geven. Ik kan u alleen zeggen, dat wij dit bij Clean Creative Communications wèl doen. Wij weten, wat er allemaal komt kijken bij het maken van een website, hoe complex het is, wat je moet doen en vooral wat je niet moet doen. Natuurlijk zijn er meer vragen die dit artikel hebben doen ontstaan. De eerste vraag die wij bijna altijd krijgen is: Wat kost een website? Probeer het eens anders te zien: Hoeveel wilt u dat uw website oplevert? Hoe snel wilt u de investering in de website terug verdienen? Onze diensten en producten zijn niet voor iedereen. Wij richten ons op bedrijven, die een meerwaarde hebben, zich willen onderscheiden van de andere bedrijven en het internet zien als een middel om een hoger doel te bereiken. Heeft uw bedrijf een unieke visie, en een andere werkwijze dan andere bedrijven in uw branche? Heeft uw bedrijf ook een specifieke doelgroep? Dan bent u het bedrijf waar Clean Creative Communications zich op richt.

Dit is wat u van Clean Creative Communications kunt verwachten:

• Deskundig advies over alle facetten van een website:
  • Hoe u inhoud maakt die uw doelgroep omzet van bezoeker naar klant.
  • Hoe statistieken het succes van elke pagina kunnen meten en de interesses van uw doelgroep kenbaar kunnen maken.
  • Hoe online marketing effectief gebruikt kan worden om bezoekers niet alleen naar de website te trekken, maar hen ook op de juiste pagina te laten terecht komen
  • Welke technologieën in uw voordeel werken en welke u vooral moet mijden.
  • en meer
• Een website die op de juiste wijze is opgebouwd:
  • Projecten worden opgebouwd in juiste volgorde: Vaststellen waarom de site wordt gemaakt, doelgroep definiëren, inhoud maken, inhoud presentatie (design) maken, website bouwen, succes monitoren via statistieken, verbeteren en optimaliseren.
  • Zoekmachine optimalisatie (SEO) wordt als onafscheidelijk onderdeel vanaf het begin toegepast i.p.v. van achteraf.
  • Functionaliteiten worden zo geïntegreerd, dat het gebruik voor de bezoeker vergemakkelijkt wordt We maken de website toegankelijk voor alle populaire browsers (Internet Explorer, Firefox, Chrome, Safari en Opera) en voor alle populaire type media (PC, smartphones, tablets, iPhone en iPad).

Hoelang wilt u geld over de balk blijven gooien?

Wacht niet langer, vul het onderstaande formulier in. Wij nemen dan zo spoedig mogelijk contact met u op. Of bel direct naar: